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Dúvidas

  • Como Funciona o IPTV?

    IPTV (Internet Protocol television) é uma tecnologia que permite a transmissão de televisão via protocolo de internet. É possível assistir TV ao vivo, assim como selecionar filmes e séries sob demanda, tudo através da internet. 

    A transmissão de IPTV pode ser feita através de uma conexão de internet de alta velocidade e de um dispositivo compatível, como uma smart TV, computador, smartphone ou tablet. Os provedores de IPTV geralmente oferecem listas M3U com canais de TV e programas de entretenimento para seus clientes.

    As listas M3U são URLs que contêm informações sobre os canais disponíveis e suas respectivas fontes de transmissão, que podem ser acessadas por meio de um aplicativo de IPTV. Os usuários precisam ter uma boa conexão de internet para garantir a qualidade da transmissão de IPTV.

  • Como contratar um plano?

    A Clackete é uma empresa que oferece serviços de IPTV no Brasil. Para contratar um plano da Clackete, você pode seguir os seguintes passos:

    1. Acesse o site da Clackete em https://www.clackete.com.br.

    2. Clique em "Planos" no menu superior e escolha o plano desejado.

    3. Preencha as informações solicitadas, como nome completo, endereço de e-mail e forma de pagamento. Você também precisará criar uma senha para acessar sua conta.

    4. Finalize a compra e aguarde as instruções para instalar o serviço em seu dispositivo compatível.

    Lembre-se de ler com atenção os termos e condições do serviço antes de contratar. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Clackete através do chat online disponível no site ou por e-mail.

  • Gostaria de realizar 2 acessos simultâneos para assistir, como faço?

    Caso o cliente queira usar em mais de um aparelho simultaneamente, poderá solicitar mais uma tela adicional no ato da aquisição ou após. O uso do acesso em vários aparelhos sem telas Simultâneas pode acarretar travamentos e desconect dos canais, filmes ou series.

  • O que são listas de canais?

    As listas de canais na IPTV são arquivos que contêm informações sobre os canais disponíveis para serem assistidos. Essas listas são geralmente organizadas por país, gênero, idioma ou provedor de TV.

    As listas de canais podem ser criadas por usuários ou empresas que oferecem serviços de IPTV. Elas são atualizadas constantemente para adicionar novos canais e remover aqueles que não estão mais disponíveis. Os usuários da IPTV podem usar essas listas para acessar rapidamente os canais de TV que desejam assistir.

    As listas de canais podem ser encontradas em diversos sites especializados em IPTV e são compatíveis com diferentes softwares de IPTV, como Kodi, VLC e Perfect Player.

  • O que é IPTV?

    IPTV significa "Internet Protocol Television" ou televisão por protocolo de internet. É um serviço que permite assistir canais de televisão e conteúdos de vídeo através da internet. 

    Na IPTV, o sinal de TV é entregue ao usuário através de uma conexão de internet banda larga, em vez de antenas ou cabos tradicionais. O usuário pode acessar os canais de TV ou programas gravados por meio de um aplicativo instalado em seu dispositivo, como Smart TV, celular, tablet ou computador.

    A IPTV pode oferecer diversos recursos para o usuário, como programação de TV sob demanda, gravação de programas, acesso remoto e interatividade. Porém, é preciso contratar um provedor de IPTV para ter acesso ao serviço.

  • O que é a Clackete?

    Clackete é um serviço de IPTV (TV pela internet) que oferece acesso a uma ampla variedade de canais de TV e conteúdo on-demand através da internet. Com a Clackete, você pode assistir a programação de TV ao vivo, incluindo canais premium, filmes sob demanda, séries de TV, eventos esportivos e notícias.

    Os usuários podem acessar a Clackete em vários dispositivos, como smartphones, tablets, smart TVs, computadores, entre outros. A Clackete também oferece opções de assinaturas mensais com preços acessíveis, permitindo que os usuários personalizem sua seleção de canais e pacotes de acordo com suas preferências.

  • O que é lista M3U?

    Lista M3U é um formato de arquivo que contém informações sobre como reproduzir arquivos de mídia em um determinado dispositivo, como um smartphone ou um computador. Geralmente, as listas M3U contêm endereços URL (links) que apontam para arquivos de áudio e vídeo disponíveis na internet. 

    As listas M3U podem ser usadas, por exemplo, para criar listas de reprodução personalizadas de canais de TV, filmes e programas de entretenimento que são transmitidos pela internet. Através da lista M3U, é possível acessar conteúdo multimídia de diferentes fontes, organizá-los em categorias específicas e reproduzir todo o conteúdo em um único lugar, usando um programa compatível com esse formato de arquivo.

  • Posso testar antes de comprar?

    Sim, liberamos um teste gratuito antes da compra, você pode usar o serviço antes de pagar qualquer coisa. Para experimentar gratuitamente o nosso serviço, entre em contato conosco através do formulário, WhatsApp ou a nossa central de atendimento.

  • Quais são os principais aplicativos de IPTV?

    Existe uma grande quantidade de aplicações que podem dar acesso ao IPTV. As mais famosas são: Smart IPTV, SSIPTV, Smart STB, IPTV Smarters Player, Duplex IPTV, Smart UP e outros. Portanto, procure usar qualquer tecnologia sempre de forma segura e legal.

  • Qual tecnologia é utilizada em nossa plataforma?

    A Clackete é uma plataforma de streaming que utiliza tecnologia de streaming adaptativo (Adaptive Bitrate Streaming, em inglês) para fornecer a melhor qualidade possível de vídeo aos seus usuários. 

    O streaming adaptativo é uma técnica que ajusta automaticamente a qualidade do vídeo de acordo com a velocidade da conexão da internet do usuário. Isso significa que, se a conexão do usuário é lenta, a qualidade do vídeo é reduzida de forma inteligente para evitar interrupções e travamentos.

    Para oferecer essa tecnologia aos seus usuários, a Clackete utiliza servidores de alta capacidade instalados em várias partes do mundo, garantindo assim a melhor qualidade de streaming possível independente de onde o usuário esteja.

  • Qual velocidade de internet preciso ter?

    A velocidade de internet necessária para rodar a Clackete depende do plano que você deseja ter. Recomenda-se pelo menos uma conexão de internet com velocidade de download de pelo menos 25 Mbps para transmitir conteúdo em alta definição (HD) sem interrupções.

    No entanto, se você quiser rodar em Ultra HD (4K), a velocidade recomendada é de pelo menos 50 Mbps. Lembre-se de que também é importante garantir que sua rede Wi-Fi tenha uma forte conexão para evitar interrupções ou problemas de buffering.

    Além disso, é importante lembrar que outros dispositivos conectados à sua rede podem afetar a qualidade. Portanto, é recomendável desligar outros aplicativos ou dispositivos conectados à sua rede durante a transmissão de conteúdo pelo serviço IPTV.

  • Qual é o prazo de liberação da assinatura após a confirmação do pagamento?

    O prazo de liberação da assinatura na Clackete pode variar dependendo das condições do pagamento que você escolheu. 

    Se você optou por pagar com cartão de crédito, normalmente sua assinatura é liberada imediatamente após a confirmação do pagamento pelo seu banco. 

    Se você optou por boleto bancário, o prazo para a compensação do pagamento pode levar até 2 dias úteis, após este prazo a Clackete irá receber a confirmação do pagamento e sua assinatura será liberada em até 24 horas.

    Caso tenha qualquer problema no processo de liberação da sua assinatura, basta entrar em contato com o suporte técnico da Clackete para obter ajuda.

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